Le message « format non pris en charge » s'affiche lors de la lecture d'un CD

Essayez plusieurs disques dans le système. N'utilisez pas de disques de démonstration ou de mise à jour logicielle Bose pour les tests. Si tous les disques ne peuvent pas être lus, reportez-vous à la section les CD sautent ou ne sont pas lus.

Placez le disque dans votre système, côté du disque orienté vers le haut. S'il n'y a pas d'étiquette, essayez les deux côtés.

Le disque est peut-être rayé ou endommagé, ce qui peut l'empêcher de fonctionner correctement.

Si le problème concerne certains types de disques, vérifiez que votre système prend en charge ce type de disque. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section tableaux de compatibilité des disques.

Le cas échéant, essayez de lire le disque dans un autre lecteur de disques. Si le même problème se produit, le problème est lié au disque.

Différents lecteurs de disques peuvent réagir différemment aux supports gravés. Si vous avez des difficultés à lire des disques gravés, faites de la marque   de disque. Vous pouvez également essayer différents logiciels de gravure de disques. Dans les paramètres du logiciel, tr yen sélectionnant  une vitesse de gravure inférieure (c.-à-d. 4x ou 8x). En outre, si le logiciel dispose d'une option permettant de finaliser le disque, sélectionnez-la également avant de le graver.

La réinitialisation permet de résoudre des problèmes ponctuels. Elle ne doit pas être répétée fréquemment. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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