Le compteur audio de l'application musique ne s'arrête pas

Pendant la lecture de musique :

• Si la fonction In Ear Detection est désactivée dans l'application Bose et que les écouteurs se trouvent dans le boîtier de chargement avec le couvercle ouvert, fermez le boîtier pour arrêter le compteur audio
• Si la détection des écouteurs In Ear est désactivée dans l'application Bose et que les écouteurs ne sont pas dans le boîtier, placez-les dans le cas de chargement et fermez le couvercle pour arrêter le compteur audio

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Les appareils électroniques doivent parfois être redémarrés pour résoudre de petits problèmes. Cela se fait généralement en éteignant complètement l'appareil, puis en le rallumant.

Si un problème est survenu avec l'application, désinstallez-la de votre appareil, téléchargez-la et réinstallez-la, puis réessayez.

Sur un ordinateur, rendez-vous sur btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations. Voir Mise à jour du logiciel ou du firmware de votre produit.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service