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Voice Assistant ne fonctionne pas

Vous devrez peut-être régler vos paramètres sur votre produit ou sur l'application de support pour pouvoir utiliser les fonctions de l'assistant vocal contrôlées par votre appareil mobile. Voir les instructions ci-dessous :

Mettez à jour votre produit

La mise à jour du logiciel du produit peut résoudre certains problèmes avec le système. Pour plus d'informations sur la mise à jour du produit, reportez-vous à la section mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.

Assurez-vous que l'assistant vocal du périphérique est activé et correctement réglé

Si vous essayez d'accéder à l'assistant vocal alors que le téléphone est verrouillé, vous devrez peut-être activer ce paramètre dans le menu des paramètres de l'assistant vocal.

Assurez-vous que vous utilisez la commande tactile correctement

Si la commande tactile n'est pas activée ou si vous appuyez au mauvais endroit, l'assistant vocal ne fonctionnera pas correctement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section contrôle de la lecture multimédia et des fonctions d'appel.

Effacez la mémoire de votre produit des appareils Bluetooth® précédemment jumelés, puis reconnectez-les.

Votre produit se souvient des derniers appareils auxquels il s'est connecté pour pouvoir se reconnecter rapidement. En cas de problème avec la mémoire de l'appareil, effacez la liste de jumelage Bluetooth, puis reconnectez votre appareil. Pour plus d'informations, consultez Effacement de la mémoire du produit des appareils Bluetooth jumelés et Connexion d'un appareil Bluetooth.

Déterminez si le problème survient avec un autre appareil Bluetooth®.

L'appareil source actuellement couplé à votre produit pourrait être à l'origine du problème. Essayez de coupler une autre source Bluetooth pour voir si le problème est isolé à cet appareil.

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