Le message « Échec de l’activation du produit » s’affiche dans l’application Bose lors de la configuration

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Si l'application Bose n'est pas la dernière version, il se peut qu'elle manque des fonctionnalités ou des améliorations. Sur votre terminal, accédez à la boutique d'applications, recherchez l'application et sélectionnez-la. Si une mise à jour est disponible, installez-la.

Si votre appareil mobile utilise un VPN (Réseau Privé Virtuel), il se peut qu'il ne puisse pas se connecter aux serveurs Bose. Déconnectez le VPN et réessayez.

Dans les paramètres de l'application Bose , allez dans les informations techniques. Si vous voyez ce message, vous devez fermer l'application et la redémarrer pour réessayer d'activer.

 

L'image peut différer de l'apparence réelle du produit.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service