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Les boutons du produit ne fonctionnent pas ou fonctionnent par intermittence
Si vous appuyez sur les boutons de votre produit, mais qu’ils ne répondent pas ou ne contrôlent pas votre produit comme prévu, essayez ce qui suit :
Assurez-vous que le système se met sous tension.
Essayez de mettre le système sous tension à l'aide de la télécommande. Si la télécommande ne fonctionne pas, reportez-vous à la section le produit ne s'allumepas .
Réinitialisez votre système
La réinitialisation permet de résoudre des problèmes ponctuels. Elle ne doit pas être répétée fréquemment. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Réinitialisez votre centre multimédia
La réinitialisation permet de résoudre des problèmes ponctuels. Elle ne doit pas être répétée fréquemment. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Assurez-vous que votre système n'est pas en mode Démo.
Le mode Démo est utilisé pour les présentoirs en magasin. Si ce mode a été activé accidentellement, ou s' il s'agit d'un système plus récent acheté en tant qu'élément nopen-Box, vérifiez que le mode Démo est désactivé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section désactivation du mode Démo.
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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Votre centre multimédia peut avoir besoin d'une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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