Mauvaise qualité sonore du produit

Les mises à jour de produit permettent de maintenir le meilleur fonctionnement de votre produit. Pour déterminer si une mise à jour est disponible, exécutez le programme de mise à jour Bose. Le programme de mise à jour vous indique si votre produit est déjà à jour ou si une mise à jour est disponible. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.

Si le problème ne se produit qu’avec une application particulière, il est probablement lié à l’application ou aux paramètres de l’application.

L’électronique peut avoir besoin d’être réinitialisée à l’occasion pour corriger des problèmes mineurs. Cela se fait généralement en éteignant l’appareil, puis en le rallumant.

Les paramètres d’égalisation de votre appareil Bluetooth peuvent affecter le son. Sur l’appareil, essayez de régler l’égaliseur sur « off » ou « flat » et de désactiver tout autre réglage de la lecture du son (c’est-à-dire l’intensité sonore, la compression, la réverbération, etc.). Ces paramètres se trouvent généralement dans les paramètres audio de l’appareil ou dans les paramètres de l’application utilisée pour lire l’audio.

Sur votre ordinateur Windows, cliquez sur l'icône du haut-parleur en bas à droite pour afficher le curseur de volume. Cliquez sur le ^ au-dessus du curseur de volume pour afficher une liste des appareils audio disponibles. (Astuce : Si votre produit Bluetooth n'est pas connecté, le ^ peut ne pas apparaître.) Votre produit apparaîtra deux fois : une fois avec Stereo ou A2DP à côté et une fois avec Hands-Free ou HSP à côté. Pour une qualité audio complète, sélectionnez l'option Stereo.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service