Back to article
3328
Son intermittent du produit
Si le son émis par votre produit se coupe, s'il est émis de manière irrégulière ou si le son est saccadé, essayez ce qui suit :
Assurez-vous que le système est correctement configuré et que toutes les connexions sont sécurisées.
Une connexion est peut-être desserrée ou mal connectée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration de votre produit.
Réinitialisez votre système
La réinitialisation permet de résoudre des problèmes ponctuels. Elle ne doit pas être répétée fréquemment. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Connectez le périphérique audio/vidéo à une autre entrée du amplificateur ou récepteur
Branchez une autre section d'entrée à l'arrière du récepteur à l'aide des mêmes câbles pour déterminer si l'entrée est à l'origine du problème. Quelle que soit la section à laquelle vous vous connectez, sélectionnez la même entrée à l'aide des touches du récepteur ou de la télécommande pour entendre et/ou voir l'appareil.
Vérifiez l'état des fils du haut-parleur et assurez-vous qu'ils sont bien fixés aux deux extrémités.
Vérifiez que les fils du haut-parleur ne présentent pas de signes de déformation, de rayures, de coupures ou de dommages. Remplacez les fils endommagés et vérifiez qu'ils sont correctement connectés aux deux extrémités.
Vérifiez l'état du câble qui relie la console du système au module de graves.
Débranchez le câble qui relie votre système au module de basses. Assurez-vous que les connecteurs aux deux extrémités du câble ne sont pas endommagés et que le câble n'est pas tordu ou cassé. Si le câble est endommagé, remplacez-le.
Remplacez les câbles utilisés pour connecter votre produit
Essayez de remplacer les câbles qui connectent votre produit. Si aucun problème n'est entendu avec les nouveaux câbles, le premier jeu de câbles est le problème.
Essayez une autre entrée sur le système Bose.
L'entrée est peut-être défectueuse ; essayez une autre entrée (il est possible d'utiliser un autre type d'entrée, par exemple analogique au lieu de numérique coaxial ou numérique au lieu de numérique optique). Si le problème se produit uniquement sur une entrée, cette entrée est peut-être défectueuse. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
Cliquez ici pour démarrer le service
Rechercher les sources d'interférences.
L'électronique peut détecter les interférences par rapport aux autres composants électroniques connectés au même circuit d'alimentation et situés à proximité. Essayez de débrancher le cordon d'alimentation de tout appareil électronique à proximité (p. ex. Chargeur pour ordinateur portable/téléphone, télévision, câblodistribution, éclairage saisonnier, four à micro-ondes, etc.). Si le problème est résolu, essayez de connecter le périphérique ou votre produit à un autre circuit électrique ou à une distance plus éloignée.
Si le problème survient avec une certaine source, sélectionnez-le ci-dessous pour obtenir de l'aide.
Radio AM/FM intégrée
Lecteur de disques intégré
Téléviseur
Récepteur câble/satellite
Un autre périphérique (c'est-à-dire Lecteur Blu-ray, console de jeux, tablette, etc.)
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
Cliquez ici pour démarrer le service
Avez-vous trouvé cet article utile ?
Nous vous remercions de votre participation.