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La batterie ne se charge pas
Si votre produit est branché pour se charger, mais que le niveau de la batterie n’augmente pas ou que votre produit n’indique pas que la batterie est en charge :
Assurez-vous que le câble de charge est correctement branché.
Vérifiez que les broches du câble de charge sont correctement alignées avec le connecteur de charge des lunettes et qu'un contact magnétique est établi.
Essayez un autre chargeur.
Les temps de charge peuvent varier en fonction du chargeur. Les chargeurs dont le courant nominal est plus élevé chargent généralement les produits plus rapidement que ceux dont le courant nominal est plus faible. Les chargeurs indiquent généralement une intensité nominale indiquée sur l'étiquette en ampères (A) ou en milliampères (mA). Un courant nominal de 0,5A / 500 mA ou plus est recommandé.
Si votre produit a été à une température extrêmement élevée ou froide, attendez qu'il atteigne la température ambiante.
Si la température de la batterie est supérieure à la plage de température de fonctionnement, patientez jusqu' à ce que le produit atteigne la température ambiante, puis réessayez.
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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