Pas d’audio du produit

Il est possible que les fiches du câble audio ne soient pas enfoncées suffisamment dans les connecteurs ou que le câble soit mal branché. Vérifiez le positionnement et l'emplacement des câbles d'interconnexion aux deux extrémités. Pour plus d'informations sur les connexions du système, reportez-vous à la section Configuration de votre produit.

Une connexion est peut-être desserrée ou mal connectée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration de votre produit.

De nombreux téléviseurs disposent d'un menu qui permet d'envoyer du son vers des haut-parleurs autres que les haut-parleurs du téléviseur. Dans le menu TV, naviguez jusqu'aux paramètres de son et recherchez une   option de sortie audio sor de haut-parleur TV (ou quelque chose de similaire). Il peut être nécessaire de désactiver les haut-parleurs du téléviseur et de régler la sortie sur Haut -parleurs fixes ou externes. (Astuce : S'il n'y a pas d'option de sortie fixe, vous devrez peut-être augmenter le volume du téléviseur au maximum pour l'entendre via vos enceintes Bose, même si les enceintes T Vhaut-parleurs sont désactivées .)

Dans le menu des paramètres de l'appareil connecté (c'est-à-dire Boîtier décodeur ou lecteur Blu-ray), recherchez les paramètres audio. De nombreux appareils qui envoient du son via HDMI peuvent avoir une option ARC ou CEC ; essayez de les activer. Si l'appareil se connecte au téléviseur, puis à votre système Bose, recherchez ces paramètres dans les menus de l'appareil et du téléviseur. (Remarque : Selon la marque, CEC peut être désigné par un nom différent dans le menu de l'appareil. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section noms utilisés par différentes marques pour CEC.)

Lorsque le système est mis sous tension, son volume passe lentement de zéro au dernier niveau utilisé. Si le système a été mis hors tension à un volume extrêmement faible, il passe à un volume modéré. Appuyez sur le bouton de volume pendant ce processus pour régler le volume et l'arrêter en cas de chargement. Si un niveau plus élevé est désiré, augmenter le volume progressivement.

CEC (Consumer Electronics Control) est une fonction qui permet aux appareils connectés via HDMI de communiquer entre eux. Cependant, étant donné qu'il existe une variété de marques et de modèles de périphériques HDMI, les périphériques peuvent parfois ne pas communiquer comme prévu. Pour les problèmes liés aux opérations audio, vidéo ou de télécommande via HDMI, essayez de régler l' option HDMI-CEC du menu système sur activé ou alternatif. Ou pour contourner HDMI-CEC, essayez de définir l'option sur Désactivé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section activation ou désactivation de HDMI-CEC.

Réglez le volume eto de l'appareil de 90 à 100 % pour envoyer un signal fort à votre produit. Utilisez ensuite votre produit pour régler le volume.

Si une prise est commandée par un interrupteur, assurez-vous que celui-ci est dans la bonne position. Testez la prise à l’aide d’un autre appareil, par exemple une lampe. Si nécessaire, essayez de brancher le système sur une autre prise secteur.

Si vous disposez de plusieurs systèmes Bose, faites glisser votre   doigt vers la gauche ou la droite pour sélectionner un système dans la barre d'état système pth située en bas de l'application.

Plusieurs sources audio sont disponibles sur votre système ; assurez-vous que la tonalité de correction est sélectionnée. Par exemple, si l'appareil audio que vous souhaitez entendre est connecté à l'entrée auxiliaire, assurez-vous que l'entrée est sélectionnée.

La réinitialisation permet de résoudre des problèmes ponctuels. Elle ne doit pas être répétée fréquemment. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

La réinitialisation permet de résoudre des problèmes ponctuels. Elle ne doit pas être répétée fréquemment. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

1. Éteignez le système Bose, l'appareil source et le téléviseur.
2. Débranchez le système Bose, l'appareil source et le téléviseur.
3. Débranchez les deux câbles HDMI aux deux extrémités et réinstallez-les en vous assurant que les connexions sont bien serrées.
4. Rebranchez l'appareil source, le téléviseur et le système Bose.
5. Allumez le téléviseur et l'appareil source.
6. Une fois le téléviseur et l'appareil source mis sous tension, mettez le système Bose sous tension.

Les étapes peuvent résoudre les problèmes dus à diverses causes. Le téléviseur et l'appareil source peuvent stocker des informations erronées reçues via le câble HDMI. Cette procédure de réinitialisation effacera la mémoire de ces données.

Lorsque vous êtes connecté à votre réseau sans fil, le voyant Wi-Fi situé à l'arrière de l'adaptateur doit être blanc fixe. Si le voyant Wi-Fi n'est pas blanc fixe, reportez-vous à la section Présentation des voyants d'état et informations. (Remarque : Lorsque vous utilisez une connexion filaire, le voyant Wi-Fi reste éteint.)

Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Vérification de la version du logiciel ou du micrologiciel et mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.

Vérifiez que les fils du haut-parleur ne présentent pas de signes de déformation, de rayures, de coupures ou de dommages. Remplacez les fils endommagés et  vérifiez qu'ils sont correctement connectés aux deux extrémités.

Le redémarrage de l'application pourrait résoudre les problèmes de connexion et de performances. Cela redémarre également le serveur audio SoundTouch, qui est utilisé pour les bibliothèques musicales stockées sur un ordinateur ou un lecteur NAS.

La console de commande est équipée d'une connexion combinée de 1/8" qui peut être la sortie casque ou l'entrée aux. S'il est réglé sur « casque », les haut-parleurs sont mis en sourdine si un élément y est connecté. Pour plus d'informations sur le réglage de l'entrée auxiliaire latérale, reportez-vous à la section Réglage de la sortie auxiliaire latérale

Les problèmes de compatibilité HDMI-CEC et ARC entre les différentes marques et le balayage du modèle entraînent parfois un  dysfonctionnement ou un dysfonctionnement du HDM Iaudi. Dans ces cas, connectez une cabl optique depuis le périphérique eto vous rsyste mconsole pour l'audio numérique. Une fois connecté, ouvrez le menu système et attribuez le signal audio optique à une touche de votre télécommande. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section attribution de l'entrée audio numérique optique.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que l'adaptateur sans fil SoundTouch nécessite une réparation. Suivez le lien pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que le module Acoustimass et la console de commande nécessitent une réparation. Cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir de plus amples informations sur l'entretien du module Acoustimass et de la console de commande. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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