Le produit ne s’allume pas

Lors d'une mise à jour, le Sleepbud s'éteint. Une fois mis à jour, ils doivent simplement être réactivés en les mettant brièvement dans la caisse de chargin , puis en les supprimant.

Lorsque vos Sleepbuds sont dans le coffret de charge, le coffret s'assure qu'ils restent chargés, ce qui utilise la batterie dans le coffret. Si le niveau de charge de la batterie du boîtier est complètement vide, vos écouteurs-boutons ne se chargent pas et risquent de ne pas se réveiller lorsque vous les retirez du boîtier. Connectez le boîtier à un chargeur, puis retirez vos écouteurs-boutons de l'étui pour les réveiller.

Conseil : Si votre boîtier n'a pas besoin d'être débranché de l'alimentation (p. ex. si vous gardez le boîtier au même endroit), gardez-le branché à l'alimentation. De cette façon, lorsque vous avez besoin d'apporter vos Sleepbuds quelque part, l'affaire est chargée.

Assurez-vous que les connexions d'alimentation de votre produit sont bien en place sur la prise secteur et sur votre produit. Pour plus d'informations, voir connexion à l'alimentation.

Tout comme le redémarrage d’un smartphone, votre produit peut avoir besoin d’être réinitialisé à l’occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’informations, consultez Réinitialisation de votre produit.

Essayez de connecter votre produit à un autre câble USB pour déterminer s'il existe un problème avec le premier câble.

Les temps de charge peuvent varier en fonction du chargeur. Les chargeurs dont la tension est plus élevée chargent généralement les produits plus rapidement que ceux dont la puissance nominale est inférieure. Les chargeurs indiquent généralement une intensité nominale sur les ampères lin labe (A) ou milliampères (mA). Un courant nominal de 1 A / 1000 m plus élevé est recommandé.

Certains chargeurs USB, comme les ports USB des ordinateurs ou d'autres périphériques, peuvent ne pas produire une alimentation suffisante pour charger votre produit. Essayez plutôt de connecter votre produit à une prise murale à l'aide d'un chargeur USB.

Si la batterie du coffret de charge est déchargée, il peut être nécessaire de la brancher à une charge pendant environ 15 minutes avant qu'elle ne s'allume. Une fois qu'il s'allume, laissez-le se charger complètement.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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