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Le produit ne s’allume pas
Si votre produit semble être alimenté, mais qu’il ne s’allume pas comme prévu :
Chargez votre haut-parleur à l’aide du câble de charge USB-C®
REMARQUE :
Une charge complète alimente le haut-parleur jusqu’à 20 heures. Au volume maximal, la batterie dure jusqu’à 3 heures.
Le temps de charge et les performances de la batterie varient en fonction de la capacité d’alimentation USB, du contenu musical, du volume du haut-parleur et de la charge d’un appareil externe.
- Assurez-vous d’utiliser le câble USB-C fourni par Bose ou un câble USB-C similaire fournissant un minimum de 5 V/3 A.
- Un câble USB-C vers USB-C est recommandé plutôt qu’un câble USB-A vers USB-C car il prend en charge les vitesses de charge les plus rapides. L’utilisation d’un câble USB-A vers USB-C peut ralentir la charge.
- Connectez une extrémité du câble USB-C au port USB-C situé à l’arrière de l’enceinte.
- Connectez l’autre extrémité du câble à une source d’alimentation telle qu’une alimentation USB-C ou un ordinateur.
Temps de charge
Prévoyez jusqu’à 5 heures pour charger complètement la batterie à l’aide d’un chargeur de 3 A/15 W *Les temps de charge varient si vous n’utilisez pas une alimentation de 15 watts.Une charge complète alimente le haut-parleur jusqu’à 20 heures. Au volume maximal, la batterie dure jusqu’à 3 heures.
Le temps de charge et les performances de la batterie varient en fonction de la capacité d’alimentation USB, du contenu musical, du volume du haut-parleur et de la charge d’un appareil externe.
Recherchez et installez les mises à jour produit disponibles.
Quel que soit le problème que vous rencontrez avec votre produit, essayez du mettre à jour. Rendez-vous sur btu.Bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations.
Ne chargez pas le produit lorsqu'il est mouillé
Si votre produit a été à une température extrêmement élevée ou froide, attendez qu'il atteigne la température ambiante.
Si la température de la batterie est supérieure à la plage de température de fonctionnement, patientez jusqu' à ce que le produit atteigne la température ambiante, puis réessayez.
Vérifiez que votre produit s'allume lorsque vous êtes branché à une prise secteur.
S oumet votre produit sous tension lorsqu'il est connecté à un routlet de puissance mais ne s'allume pas lors qu'il est déconnecté d'une prise et qu'il est alimenté par batterie, voir le produit ne s'allume pas avec l'alimentation par batterie.
Vérifiez que la prise secteur connectée fonctionne.
Lorsque vous êtes connecté à l'alimentation, votre produit émet une tonalité. Si vous ne branchez pas de signal sonore, essayez de brancher un autre appareil (par exemple une lampe) sur le même routlet pour confirmer que la prise fonctionne.
Essayez d'utiliser un autre câble USB.
Essayez de connecter votre produit à un autre câble USB pour déterminer s'il existe un problème avec le premier câble.
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