Faible niveau sonore du produit

S’il n’y a pas assez de basses, voir Trop peu de basses ou trop d’aigus du produit.
S’il y a trop de basses, voir Trop de basses ou trop peu d’aigus du produit.

Remarque : Les instructions ci-dessous peuvent varier en fonction de raisons telles que les différentes versions du logiciel du système d'exploitation, les paramètres de l'interface utilisateur et les capacités matérielles.
 

• Sur une PlayStation 5, appuyez sur le logo du contrôleur pour ouvrir l'écran d'accueil, puis sélectionnez Paramètres > son > sortie audio. Réglez le périphérique de sortie sur casque (contrôleur), puis réglez la sortie sur casque comme vous le souhaitez.
   
• Sur une PlayStation 4, appuyez sur le logo de la manette pour ouvrir le menu rapide, puis sélectionnez Sons/périphériques. Augmentez le réglage de volume et intensité (casque) , puis réglez la sortie sur casque comme vous le souhaitez.
   
• Sur un système Xbox One, appuyez sur le logo du contrôleur pour ouvrir le guide, sélectionnez l' icône système profil et ampli, puis sélectionnez Audio.. Augmentez le volume du micro-casque .
   
• Sur un ordinateur fonctionnant sous Windows 10, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran, puis sélectionnez Ouvrir les paramètres audio. Lorsque vous utilisez la manette de bureau pour PC Bose, définissez l'option choisir votre périphérique de sortie sur casque (Bose PC Desktop Controller), sinon sélectionnez l'option correspondant au matériel auquel le casque est connecté.
   
• Sur un Mac, ouvrez le menu Apple, puis sélectionnez Préférences système > son > sortie. Lorsque vous utilisez la manette de bureau Bose pour PC, définissez Bose PC Desktop Controller comme périphérique de sortie audio. Sinon, sélectionnez l'option correspondant au matériel auquel le casque est connecté.

Si le problème ne se produit qu’avec une application particulière, il est probablement lié à l’application ou aux paramètres de l’application.

Différents types de médias peuvent produire un son de qualité différente. Par exemple, les podcasts, la musique stockée localement sur votre téléphone, les MP3, les services de musique en streaming (Spotify, Pandora), les vidéos sur votre appareil ou stockées dans le cloud, etc. peuvent tous varier en qualité. Essayez différents supports pour déterminer si le problème est spécifique à certains supports.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

L’électronique peut avoir besoin d’être réinitialisée à l’occasion pour corriger des problèmes mineurs. Cela se fait généralement en éteignant l’appareil, puis en le rallumant.

Sur un ordinateur, rendez-vous sur btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations. Voir Mise à jour du logiciel ou du firmware de votre produit.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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