L’application Bose Connect ne détecte pas le produit

Si un problème est survenu avec l'application, désinstallez-la de votre appareil, téléchargez-la et réinstallez-la, puis réessayez.

Les appareils électroniques, tels que les téléphones cellulaires, les tablettes ou les ordinateurs, peuvent avoir besoin d’être réinitialisés à l’occasion pour corriger des problèmes mineurs. Cela se fait généralement en éteignant l’appareil, puis en le rallumant.

Cette rese tlira la mémoire de l'écouteur des appareils Bluetooth® précédemment connectés. Les réglages d'usine de vos écouteurs ne sont pas restaurés.

1. Branchez le coffret de charge sur le secteur.
2. Placez les oreillettes dans l’étui de recharge.
3. Fermez le couvercle du coffret de charge pendant 5 secondes, puis ouvrez le couvercle.
4. Dans le coffret de charge, maintenez le bouton Bluetooth enfoncé pendant 30 secondes, puis relâchez-le : Les voyants des écouteurs clignotent, s'allument en blanc fixe, puis s' allument en bleu clair.
5. O nl'appareil qui était précédemment connecté à vos écouteurs, allez à la Bluetoot hmenu et, dans la liste des connexions mémorisées, retirez vos écouteurs.
6. Reconnectez les écouteurs à l'appareil. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section connexion d'un périphérique Bluetooth®.

Appuyez sur le bouton Bluetooth et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes jusqu'à ce que vous entendiez « liste des appareils Bluetooth effacée ». Une fois la suppression effectuée, vos écouteurs sont prêts à connecter un nouvel appareil.

Si l'application Bose n'est pas la dernière version, il se peut qu'elle manque des fonctionnalités ou des améliorations. Sur votre terminal, accédez à la boutique d'applications, recherchez l'application et sélectionnez-la. Si une mise à jour est disponible, installez-la.

Sur un ordinateur, rendez-vous sur btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations. Voir Mise à jour du logiciel ou du firmware de votre produit.