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Système home cinéma SoundTouch® 220

Vendu de 2014 à 2016

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Son intermittent provenant d'un ou de plusieurs systèmes audio sans fil Bose groupés

Si vous avez plusieurs systèmes et que le son est coupé ou saccadé lorsque vous lisez le même contenu sur deux systèmes ou plus, essayez ce qui suit :

Réinitialisez les produits présentant le problème.

Pour plus d'informations sur la réinitialisation, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit. (Remarque : La réinitialisation permet de résoudre des problèmes ponctuels. It is not something that a product should require repeatedly.)

Si un système connecté par Ethernet se trouve sur le réseau, sélectionnez-le comme système principal avant de créer un groupe ou de diffuser sur plusieurs systèmes.

Lors de la lecture de plusieurs systèmes synchronisés, la synchronisation audio entre tous les systèmes est gérée par le système sélectionné en premier. Le choix d'un système câblé réduit d'abord la quantité de données qui seraient communiquées sans fil lorsqu'un système sans fil est l'hôte.

Vérifiez si d'autres périphériques de votre réseau utilisent trop de bande passante.

Lorsqu'un périphérique est actif sur votre réseau, il utilise une partie de la bande passante disponible de votre routeur. Certaines tâches utilisent plus de bande passante que d'autres, comme la diffusion vidéo, les jeux, les appels vidéo, les sauvegardes de données, etc Si les périphériques exécutent ces tâches, la bande passante peut diminuer pour les autres périphériques. Éteignez tout appareil ou application qui pourrait utiliser beaucoup de bande passante, puis vérifiez si les performances s'améliorent. Si possible, utilisez un câble Ethernet au lieu du Wi-Fi pour connecter des périphériques à large bande à votre réseau. Cela libère de la bande passante sans fil pour les périphériques qui doivent être connectés sans fil.

Les performances de la source Bluetooth® peuvent s'améliorer en connectant le système à un réseau 5 GHz, si disponible.

L'antenne 2.4 GHz du système est utilisée pour la connectivité Wi-Fi et Bluetooth. Si le système se trouve dans une zone où la puissance du signal Wi-Fi est plus faible, la fiabilité Bluetooth peut être réduite car le système utilise son antenne 2.4 GHz pour (1) envoyer une requête ping en continu au routeur pour rester connecté et (2) communiquer avec le périphérique Bluetooth

La connexion du système à un réseau 5 GHz libère l'antenne 2.4 GHz pour l'utilisation de Bluetooth.

Vérifiez l'absence de sources possibles d'interférences.

Il est possible que des interférences provenant d'autres appareils sans fil affectent la fonctionnalité sans fil de votre produit. CHEC kfor autre dispositif sans fil dans la zone de votre produit  (c.-à-d. Un autre routeur, un téléphone sans fil, une imprimante sans fil, une Smart TV, etc.). Pour empêcher l'   appareil ei fa d'interférer, essayez du débrancher ou de désactiver le Wi-Fi sur l'appareil. Si le problème est résolu lorsqu'un périphérique particulier est retiré, tr yplacin gthat device éloigné de votre produit, si possible. En outre, si le périphérique dispose  d'un paramètre de canal sans fil, essayez un autre canal.

Redémarrez votre routeur.

Le routeur peut avoir besoin d'être réinitialisé de temps à autre, tout comme le redémarrage d'un ordinateur. Débranchez l'alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis attendez qu'il démarre et se connecte. (Remarque : Tout périphérique connecté à Internet sera interrompu pendant la réinitialisation.)

Réinitialisez votre console de commande et votre adaptateur SoundTouch.

La réinitialisation permet de résoudre des problèmes ponctuels. Elle ne doit pas être répétée fréquemment. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Si vous utilisez un routeur double bande, essayez d'utiliser l'autre bande du routeur.

Sur les routeurs qui proposent des réseaux à 2,4 et 5,0 GHz, essayez de vous connecter à l'autre bande du routeur. Par exemple, si vous êtes connecté au réseau 2,4 GHz du routeur, essayez de vous connecter à son réseau 5,0 GHz -- ou vice-versa. Si le problème n'est présent que sur une seule bande, il y a interférence sur cette bande. Essayer de réduire ou de se tenir à l'écart des sources potentielles d'interférences (p. ex. Téléphones sans fil ou écoute-bébé à 2,4 GHz) ou, si possible, utilisez la bande sans interférence.

Dans les paramètres du routeur, essayez de sélectionner un autre canal.

I fmultipl eWireless device son le réseau communique sur le même canal, je tcould affec thow efficacement ces dispositifs peuvent transmi et recevoir des données. Connectez-vous au routeur et, dans le menu des paramètres, sélectionnez un canal différent, comme 1, 6 ou 1 1since les échannels n'interfèrent pas les uns avec les autres. Si vous ne remarquez pas de différence, vous pouvez toujours revenir à la chaîne précédente.

Dans les paramètres du routeur, définissez le taux de transmission des données sur le paramètre le plus élevé.

De nombreux routeurs shav ea bandwidt hadjustment pour le réseau Wi-Fi. Dans le menu des paramètres du routeur, cette soptio nthe a été appelé « débit de liaison », « vitesse de transfert » ou quelque chose de similaire. L  e paramètre eoptila de cette option est généralement étiqueté « Auto », « Best » ou l' option numérique sélectionnable haute.

Si un répéteur, un répéteur, un adaptateur Powerline ou un point d'accès Wi-Fi est en cours d'utilisation, essayez de le contourner.

Si le système est connecté à l'un de ces périphériques, déconnectez-le. Connectez ensuite le système au routeur principal et réessayez. (Remarque : Si le périphérique est connecté parce que le système est dans une zone de mauvaise réception, vous devrez peut-être rapprocher le système du routeur principal pour le tester.) Si le problème est résolu, le problème est lié au périphérique ou à ses paramètres.
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